Kaupan päättäminen (”klousaus”)

Kaupan päättäminen (”klousaus”) on tilanne, jossa myyjä tekee päätöksen ostajan tekemän ostopäätöksen hyväksymisestä. Kaupan sulkimista pidetään tärkeänä taitona myyjälle. (Herranen 2011, 135.)

”ABC = Always Be Closing, tee aina sopimus”
”Hyvä myyjä osaa tarvittaessa myydä, tarvittaessa mahdollistaa ostamisen (Herranen 2011, 124.)”
“Myynnin tärkein ja ainoa tehtävä on päättää kauppa, klousata (mukaillen Herranen 2011, 136)”.
”Klousaus on se syy, jonka vuoksi myyjä tee työtään (mukaillen Herranen 2011, 136)”.

Kauppa tulee tehdä heti, kun asiakas on valmis siihen, muuten kauppa voi jäädä tekemättä. Asiakkaan halukkuutta kaupan sulkemiseen tulee tarkkailla koko myyntiprosessin jokaisessa vaiheessa, ja asiakkaalle tulisi ehdottaa hienovaraisesti kaupan sulkemista sen jälkeen, kun asiakkaalla on riittävät tiedot kaupan päättämiseen. (Herranen 2011, 134–136.)

KIRJALLISET LÄHTEET:
Herranen, Kimmo. (2011). Kuinka rakensin gaselliyrityksen – Myyntijohtajan vuosi. Julkaisupaikka tuntematon: Talentum.